Service-Onderhoud-Storingen

Bij Installatiebedrijf Van der Poel B.V. kunt u een abonnement afsluiten voor het onderhoud van uw CV-ketel, geiser, gevelkachel en/of mechanische ventilatie en luchtverwarming.

Het toestel krijgt dan één keer per jaar een onderhoudsbeurt en voor storingen proberen wij binnen 24 uur aanwezig te zijn om uw probleem indien mogelijk direct te verhelpen.

Wilt u meer informatie over onze onderhouds abonnementen of wilt u weten wat de kosten zijn?  

Onderstaand informatie over het preventief onderhoud wat wij doen aan diverse installaties:

Preventief onderhoud CV ketel
• Het volledig onderhouden van de CV ketels; gasdrukmeting, CO en CO2 meting. Deze metingen worden genoteerd op een meetrapport en bij ons gearchiveerd
• Het inwendig reinigen van de branderkamer, het controleren van diverse veiligheden
• Bij ieder onderhoud aan een CV ketel is het vervangen van kleine onderdelen inbegrepen (tot € 20,00 incl. 21% BTW)

€ 100,00

Preventief onderhoud zonneboiler installatie:
• Contoleren of er geen lekkages aanwezig zijn
• Glycol kwaliteit nameten
• Controleren/nameten van de pompunit of deze naar behoren werkt
• Collectoren op zicht controleren
• Het eventueel bijvullen van glycol zal apart worden berekend

€ 52,00

Preventief onderhoud Warmtepomp:
• elektrische contacten controleren
• reinigen buitenunit
• reinigen binnenunit
• vloeistof temperatuur nameten
• controleren op werking
• controleren op CV lekkages
• controleren expansievat

€ 150,00

Preventief onderhoud Mechanische ventilatie
• Het inspecteren en controleren van het elektrische gedeelte van de ventilator
• Het reinigen en uitzuigen van de ventilator
• Bij ieder onderhoud aan een Mechanische Ventilatie is het vervangen van kleine onderdelen inbegrepen (tot € 10,00 incl. 21% BTW)

€ 52,00

Preventief onderhoud Airco installatie
• elektrische contacten controleren
• reinigen buitenunit
• reinigen binnenunit
• vloeistof temperatuur nameten
• controleren op werking
• contoleren isolatie
• controleren condenspomp (indien aanwezig)
• stroom nameten

€ 140,00

• Reinigen extra binnenunit airco
€ 70,00

Storingen
Installatiebedrijf van der Poel beschikt over een storingsdienst 7 dagen per week (van 7.00 tot 20.30 uur). Deze storingsdienst is er voor onze klanten.

Voor tarieven voor onze storingsdienst kunt u  op de pagina storingen en lekkages kijken.

Facturering
Het jaarlijks onderhoud zullen wij factureren nadat het onderhoud is gedaan. De onderdelen die vervangen moeten worden tijdens het jaarlijks onderhoud zullen wij gelijk met het onderhoud factureren, rekening houdend met de € 20,00 bij een CV ketel of
€ 10,00 bij een Mechanische Ventilatie aan materiaal wat bij het onderhoud inbegrepen is.

De storingen zullen wij per storing aan u factureren.

Garantie
Indien een installatie een storing heeft binnen de garantieperiode van de fabrikant, zullen wij het onderdeel wat we hebben moeten vervangen opsturen naar de fabrikant ter beoordeling. De fabrikant bepaalt of het vervangen onderdeel onder de garantie valt.
Het arbeidsloon voor storingen worden in rekening gebracht.

Algemeen
• Gebruik van water en elektra voor rekening van de opdrachtgever
• Prijzen zijn inclusief 21% BTW
• Betalingstermijn: binnen 14 dagen na factuurdatum
• Prijzen zijn geldig tot eventuele prijsverhogingen.

STORING

Heeft u een storing aan uw CV ketel, geiser, gaskachel, boiler of zonne-energie systeem.

Of heeft u een lekkage aan een waterleiding, gasleiding, riolering of dak en/of een verstopping in het riool of de dakgoot.

Installatiebedrijf van der Poel beschikt over een storingsdienst 7 dagen per week (van 7.00 tot 20.30 uur). Deze storingsdienst is er voor onze klanten. Wanneer u nog geen klant bent, kunt u tijdens kantooruren bellen naar ons vaste telefoonnummer.

Het storingsnummer op normale werkdagen is 071-3416808. (maandag t/m donderdag van 8.00 tot 17.00 uur en vrijdag van 8.00 tot 16.30 uur)

Wanneer u buiten kantooruren belt naar 071-3416808, dan krijgt u de voicemail van ons bedrijf. Hierop wordt het storingsnummer genoemd die u kunt bellen voor storingen die niet kunnen wachten. Storingen die minder haast hebben, daar kunt u een boodschap voor inspreken op onze voicemail. Wij zullen u dan de eerstvolgende werkdag terugbellen.
Wanneer u het storingsnummer heeft gebeld zal na het opnemen van de storing de dienstdoende storingsmonteur contact met u opnemen.
Tijdens het aanmelden van de storing worden u een aantal vragen gesteld:

Naam
Adres
Telefoonnummer
E-mail adres voor de facturatie
Wat is de aard van de storing
Beschikt u wel over een onderhouds- en/of storingsabonnement bij Installatiebedrijf van der Poel. Zo niet dan kunt u tijdens kantooruren bellen naar het vaste telefoonnummer

DE VOORWAARDEN

Voor een storing wordt er minimaal het starttarief in rekening gebracht. Vervolgens wordt er per kwartier extra het storingstarief in rekening gebracht.
Reiskosten exclusief parkeergeld worden berekend op basis van de snelste route vanaf ons bedrijfsadres.
Op onze storingsdienst zijn de leveringsvoorwaarden van Techniek Nederland van kracht.

Onze werkzaamheden worden uitsluitend uitgevoerd door onze eigen vakbekwame monteurs die met hun bus bij u op locatie komen.  Als een monteur bij u aan de deur komt geldt een starttarief, plus een tarief voor de gewerkte uren, aangevuld met kosten voor eventueel gebruikte materialen.

ONZE START TARIEVEN VAN DE STORINGSDIENST

Start tarief (voor het eerste uur) tijdens openingstijden (100%): € 78,65 per uur.
Start tarief (voor het eerste uur) buiten openingstijden (150%): € 118,00 per uur.
Start tarief (voor het eerste uur) op zon- en feestdagen (200%): € 157,50 per uur.
Voor het telefonisch afhandelen van een storing brengen wij € 35,00 behandelingskosten in rekening.
Genoemde tarieven zijn inclusief 21% BTW

STARTTARIEF

Voor iedere opdracht die wij in behandeling nemen moeten we kosten maken. Zo heeft een monteur tijd en een auto nodig om bij u te komen en gebruikt hij speciale gereedschappen. Verder brengen wij u na het starttarrief alleen de daadwerkelijk extra gemaakte uren en gebruikte materialen in rekening.

Op deze manier kunnen wij op transparante wijze inzichtelijk maken welke kosten wij aan u doorberekenen.